酷我音乐自动续费未提醒且客服不处理
网友保保_k248onR7
已完结
我于2025.7.16购买了酷我音乐的会员，之后忘记关闭自动续费，*台在续费日期快到的时候没有做出显著提醒，导致连着扣了3个月的费用共计90元，实际我三个月都没有使用会员权益，今天看到消费记录才知道，想跟他们*台客服沟通，结果好久不回复冷处理，希望能追回费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
订单号填错了正确的以下:
1063204497
1078897269
1094749140
因为连扣了三个月，所以是三个
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