酷我音乐未提醒自动续费要求退款

网友保保_Xe2kBAJi

处理中

在10月26没有提醒我就自动续费30元关于是自动续费,我要求退款,根据巜网络交易管理法》自动续费应当在消费,接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者,消费者自动选择消费与否*台未通过短信或打电话等方式提醒我,所以侵犯了我做为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像