酷我音乐无通知自动续费且客服缺失

网友保保_2FOXWaqN 2025-11-18

处理中

他在没有短信通知我的情况下自动续费了，还没有人工客服

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2025-11-19 08:00:59

跟进内容

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2025-11-18 16:51:39

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用户发起投诉

2025-11-18 16:16:25

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投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99970347

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