肯德基宅急送出餐慢、食品质量问题
网友保保_DrllMKny
我于2025年12月27日6点18分。在美团*台肯德基宅急送（北湖吴中店）购买了一份小食炸鸡桶（八件套） 1.出餐慢 骑手一直等待商家出餐 2.由于一直没送 打电话问骑手 骑手说没出货 店员给我说辣翅剩一个 换成奥尔良的 也行 换就换吧 但我们不是很喜欢吃 后面又说蛋挞没有 行 换成薯条 这还挺正常 到了送过来 首先是薯条 温的 不脆 （骑手离我1.5公里 送的很快 这属于商家出餐问题 这个薯条要是刚炸出来 或者放一会时间 也不能有股囊古的味） 其次是“换的”奥尔良翅根 凉的 肉有股腥味 不热乎 难吃很难吃 两个都是 不管是原本就有的还是那个换的 都有毛病 再然后就是鸡米花 量少 给的全是渣渣 什么意思 本来就慢 缺货 换的啥也不是 本来就有的缺斤少两 糊弄鬼呢 3.那个原味鸡也凉 皮都是凝固的 味道恶心 4.没吃 基本全扔 5.商家联系不上 一开始说鸡块换成薯条 已读不回 不知道看没看见 备注写了一遍 要是不能给我联系 没联系 6.八点多下的单 九点十多分打的电话 我没接到 那算我的 但我下单那么早为啥没有不能早点打呢 早打我好早点退款 7.退款不退 问题反应了也不同意 然后想客服介入页面还是商家的页面 那不还是和他沟通 那不还是退不了款 退款麻烦 解决问题权在商家 难以维护自身权利 而且没有真人都是人机 8.图片一是鸡米花 全是碎屑 最后一个是我全部扔掉的证明 盒子里面的是她的辣翅和原味鸡 囊的薯条和“鸡米花” 侵害了消费者权益 我的诉求就是退全款和我的美团红包
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