去哪儿预订酒店无法取消且不退款
网友保保_lxrefRuZ
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本人于2025.12.6通过去哪儿预订芷岸酒店房间，入住2025.12.30、退房2026.01.01，订单号10****298662已付房费513元。因行程调整，于12.28提出取消订单，遭酒店和*台无理由拒绝，*台和酒店相互推诿扯皮，且预订时酒店未醒目提示该订单不可取消、不退费相关规则，该条款属不合理格式条款，侵犯我合法权益，恳请监管部门介入协调，督促酒店满足诉求，维护消费者权益。 投诉诉求：1. 责令酒店办理订单取消手续；2. 全额退还已付房费513元
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