得物售卖翻新假货拒不退货退款
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我本人于2020年11月11日在得物*台花费人民币2509.23元购入一双匡威Converse x Coca-Cola/可口可乐 Chuck TaylorAll Star 70 Hi Kith 无可乐版防滑轻便高帮板鞋男女同款蓝白球鞋，货号160285C。购买订单编号11****193****67632。2020年11月23日完成交易，购买商品球鞋显示为全新正品5项质检项目全通过。这双球鞋商品我一直收藏精心保存并未使用和穿着，我本人于2025年12月24日在得物*台卖家*台出售之前购买的这双球鞋，被买家拍下后我发到得物*台进行鉴定，得物*台于2025年12月26日鉴定出球鞋存在鞋边翻新重度瑕疵，取消了交易，订单号为110193****67630084。后我联系得物客服，得物客服解释球鞋鉴定结果没有问题，球鞋存在鞋边重度瑕疵鞋边翻新。我向客服提出我当时购买这双球鞋的时候你们得物发货显示全新正品5项质检项目全通过，我未使用未穿着，如今我出售这双鞋经过你们得物鉴定没有检测到使用穿着痕迹，鉴定出来严重瑕疵鞋边翻新。说明当时得物出售给我的这双球鞋就是严重瑕疵鞋边翻新的假货，得物客服表示只能给予我100元人民币的赔偿。我表示不能接受。我认为得物出售翻新假货并没有履行对消费者出售全新正品五项质检产品的承诺，侵害了我作为消费者的合法权益！我的诉求是得物退货退款，退还我我购入球鞋的2509.23元人民币。目前这双球鞋已在得物*台河北园区寄存，库存编号:P25****64441945。
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