抖音商城购买羽绒服货不对板并破损

网友保保_3295ab05 2025-12-28

已完结

我于2025年12月16日在抖音商城迪卡侬官方旗舰店，购买了一件长款羽绒服，拿到的衣服确实有破损，而且里面并没有羽绒，而是棉花，根据消费者权益保护法第55条，如退货退款，我有权向商家申请三倍赔偿，或者按照我的意愿退款，商家不停的挑战消费者底线，不回答问题，逃避问题，推卸责任

投诉进度

用户申请完结

2025-12-29 18:23:17

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 23:10:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 23:05:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

579.9元

投诉编号：

100235064

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉