腾讯视频VIP重复扣费要求退款

网友保保_c4427f40 2025-12-29

处理中

我在2025年七月购买了腾讯视频VIP25元，后面一直多余35元，等于我一个月VIP会员需要60元，我需要*台退给我多余的扣费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-29 00:43:26

补充内容

而且没有到时间就提前扣费

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 00:37:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 00:32:28

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100235295

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