抖音商城购买假货商家推责

网友保保_LV8Z1Ut2 2025-12-29

审核中

我于2025年12月15号在抖音*台名为亚朵朵深睡酒店的店铺里购买了一个枕头收到货物后发现是假冒商品内部没有正品芯片而且枕头睡感是特别硬的并且在收到货物后产品已经下架购买详情页标明为“官方正品”实则是假货抖音*台跟商家都不予处理相互推卸责任要求退一赔三商家态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 03:42:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 03:38:36

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

239元

投诉编号：

100235500

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