得物售卖瑕疵品且检测不实

网友保保_y6bsroUn

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我于10月26日购买签收一件北面羽绒服,价值1644.2元收到时毛领眦裂,帽子衣服很皱,我想这是快递运输压着了,并未退货退款,挂在家里想着能变好,一个月降温后我拿出来穿,结果毛领还是非常杂乱,衣服很粘毛,我认为这是瑕疵品或者是压箱底所以要求退货退款,得物*台以毛领工艺为借口不给退,赔付了现金100元。随后我寄到得物旗下的95分回收,寄之前说可回收1478元,寄过去以后说我的衣服被使用过,发了一些衣服的褶皱痕迹,只给我回收价799元,得物*台卖瑕疵品,却要客户买单,我要求全额退款。目前赔付了100元,我要求退货退款回剩余1544.2元。

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既然不是瑕疵品 那为什么我己到95分回收,他说是用过的呢?我就挂在那里一直没有穿,结果说是使用过的,那不是瑕疵品是什么,发货的时候可以发,寄回去他就说是使用过的?直接对半砍价,这是什么意思?
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用户补充投诉
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我寄去和退回95平台的快递费用,如果平台要收取,那么最后也要赔付给我
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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1544.2元
投诉编号:
100235759
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