爱奇艺自动续费未告知并扣款

网友保保_zdBEbOWO 2025-12-29

处理中

我于5月29日买了一次一个月会员，就用了几次再没登过，然后就自动续费给我扣到现在（12月29日），每个月35块，这些自动续费在我完全不知情的情况下扣款，我的微信支付宝自动续费管理都没有这个明细，我要投诉！要求从6月30日到12月30日的全额退款！也就是245元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 10:37:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 10:19:39

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

245元

投诉编号：

100236314

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉