斯凯奇鞋子大小脚问题投诉

网友保保_7f639a96 2025-12-29

处理中

25年5月在烈儿直播间下单两双鞋子，其中男童37码，12月28日第一次开箱试穿，发现明显的大小脚，差距在2厘米，找了斯凯奇客服，不愿意解释，推卸责任。请给我一个合理的解释，为什么这样的低级错误能出现

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 10:56:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 10:38:48

投诉信息

斯凯奇

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100236480

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