腾讯视频周边瑕疵且售后未处理
网友保保_58e1212c
处理中
我于12月18日在腾讯视频草场地购买明星定制周边，于12月22日收到，发展有瑕疵，遂找他们客服要求补发，经过沟通客服也说会帮忙补发，几日过去后还没回复 也没有补发单号，售后服务差。现要求协助跟进补发事宜或者退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
多日过去，今天问有无补发，要求给单号，客服那边一直推诿
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