顺丰运输致电脑损坏拒合理赔偿
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本人于*期通过顺丰速运送达一台电脑,收件时经现场验视,发现电脑因运输过程中内部包装严重不当已损坏。本人已拍摄照片及视频为证,并将相关材料上传至顺丰理赔流程。在取件的现场,顺丰工作人员就已口头承认,是因为另一边取件得顺丰工作人员在拿到我的电脑后没有按照规定合理包装,导致电脑在快递内部脱离泡沫层,然后在盒子中没有保护的情况下暴力运输导致损坏,无法开机,此情况在工作人员的拍图中也已指出。(详见材料6)顺丰客服人员(姓名:张**)在后续沟通中已明确承认,损坏原因为“内部没包装好,电脑划出来,砸到了”(详见材料记录5)。这充分证明,本次损失完全是由于顺丰在操作上的重大过失直接导致。且在聊天中,已向对方发送电脑在寄出时的情况,和现在不能开机且外壳破损的情况视频(详见材料记录4)电脑实际价值为3750元,但寄方仅保价500元。顺丰现以“未足额保价”为由,试图将赔偿金额限定在500元,根据《中华人民共和国民法典》规定,在物品运输损坏种有写到,如果物品的损坏是由于承运方(顺丰)的重大过失导致,那么承运方要承担起物品损坏所有的责任,并且不能使用保价条款来限制赔付金额。但是顺丰快递用自己是运输企业,不接受《中华人民共和国民法典》的管制,来拒绝我方提出的赔偿协商。(详见材料2) 本人诉求鉴于电脑损坏系顺丰包装过失所致,且维修无法恢复物品原有状态及价值(会留下痕迹,影响使用及二手市场价格),本人拒绝维修方案。现要求顺丰就本次因重大过失造成的损失,对我赔付电脑原价3750元
