快团团虚假发货且不予退款

网友保保_a21fe0e3 2025-12-29

处理中

我于4月22日在快团团*台上购买AI机器人教学，一直没有收到货，之后发现是在线上学*课程，于是4月27日就申请退款，至今就没有跟我退款，之前的人也联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 12:22:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 12:22:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-29 12:08:26

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100237210

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