青学教育深圳市青学伟业信息科技有限公司虚假宣传拒不退款
网友保保_96aa087a
已完结
2025年6月9号通过抖音*台认识的教育机构、招生老师（156 0729 2520） 在宣传中明确承诺：该课程提供“一对一”辅导、并保证“考试不通过可全额退款”。基于以上承诺，本人在（2025年6月9号） 与该机构签订了《学历证书考试咨询服务协议》并通过（微信）方式支付了全部学费【9980】元。 通过各方面了解，本人发现实际情况与承诺严重不符：1、师资不符：实际授课老师并非一对一，2服务缩水，且频繁更换老师，3课程质量差，内容陈 旧。 鉴于机构严重与宣传不符，本人于（2025年6月11 号）正式通过微信/电话向课程顾问提出退费申请，并阐明理由，对方先以“需向领导申请”为由拖延，后于（2025年7月21号）明确表示“缴费后概不退款”，拒绝了我的合理要求 我已多次向相关部门投诉他们机构每次以各种理来搪塞管理部门、只要他们一天不退我就会一直投诉、没人管我会带人到现场找机构直到退款为止
投诉进度
用户评价
品牌评价
第二天就提出退费是你们机构一直在拖延、现在说时间长自己机构不找原因吗？
企业完结
处理结果
报名时间太长已过可退费时段，按照协议无法退费哦
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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