翡翠手镯货不对版以次充好

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我于2025年12月21日看到卖家朋友圈的一款翡翠毛坯手镯,跟卖家联系沟通,卖家告知此款手镯不是新冰料,属于种老肉细,底子细腻,并且发给我一个同款料子的起货视频,视频中手镯光滑细腻,毫无瑕疵,于是我就下单了这款价值10499元的翡翠手镯毛坯,经过5天的等待,在12月25日卖家给我发了起货视频,看着也是非常通透,没有明显的瑕疵晶体颗粒,在12月26日发货,于12月28日收到,收到货我当着快递员打开,有开箱视频,打开发现跟卖家发我的毛坯以及起货完成视频完全不是同一件东西,我马上联系卖家退货退款,卖家拒不接受,并且一再推诿,说没有直接问题不能退货,可是卖家明显的货不对版,以次充好,欺诈消费者,我也做出让步愿意承担卖家的工费等费用,卖家依然拒不处理,这已经是严重的欺诈行为,并且金额大,请协助处理!附件第一张是卖家发我的起货视频截图,第二张是我收到的实物图!

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