小型/个体黄金珠宝玉石门店
100 %
解决率
3607
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
购买黄金未明确克重且拒开发票
于2025年6月26日当天晚上在福建省晋江市阳光路109号天兴珠宝购买了一口价1675元/1.02克的黄金戒指。在我买单之前并不知晓黄金戒指的具体克重,购买途中多次询问导购黄金的具体克重导购不予正面回应,含糊不清只说了大概。 1.违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金其行为存在欺诈、诱导消费者消费。 2.隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重.导购未明确告知。克重那页也是折叠在里面看不见。质保单上也未明确标明克重折叠在里面看不见质保单.上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价’规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 3.未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款 诉求:我要求退货退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
博乐市老福珠宝店未履约且拒绝退款涉嫌诈*
我于2024年1月14日在博乐市北京路新友好对面老福珠宝店订制黄金项链和手镯,微信转账付款1万元,备注不满意可无条件退。时至今日一直未交付黄金首饰,商家只做口头答应但不给货也不退款,商家这种只做口头答应不予处理拖至今日没有出货也不退款是明显诈*行为。诉求要求快速全额退款。
投诉问题
假货、虚假宣传、退款纠纷
已完结
海岸城港奢黄金回收店涉嫌违规收取高额工费
我于2024年10月19日于海岸城的港奢黄金回收店黄金回收9.53克,该店回收价高于市场价,并后续按金价✖️克重的总价✖️95%,5%称之为工费。经我了解,黄金回收不会有5%的工费,因此该店少给我结算了金额2-300,请处理
投诉问题
价格纠纷、霸王条款
已完结
厦门传承玉文化珠宝城强买强卖投诉
我妈妈于国庆期间去厦门旅游,被忽悠到一家传承玉文化珠宝城的地方,在店里期间,被销售人员带到小房间里,并拒绝我妈妈和儿女商量通电话,并在我妈表明没有这么多现金的情况下,教唆她向别人借钱来购买,后来回家后由于压力,精神状态一直不好,与销售沟通后,表明可以赔偿2000元私了,并表示商品不用退换,还可以赔偿2000元现金,这足以证明心虚,而且有低价商品高价售出的情况,但对方坚决表示货品一旦售出,就不能退的态度,我觉得作为旅游城市,这样出现强买强卖的情况,是否太过于不道德,特别是老年人的钱,现在要求对方退款,请相关部门严查!
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
岑溪市家广福超市黄金玉石假货投诉
我于2024年10月6日在岑溪市家广福超市二楼门口处买到假的黄金玉石,用火烧发现是胶的金佛烧掉一块,一股胶味
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
黄金回收价格纠纷
我与2024年9月30日我媳妇找了个上门回收黄金的,1.06克就给我200块钱,说里面有黑色杂质,黄金已经拿走,就给我媳妇200块钱,我要求对方退回对方要260元鉴定费和30%违约金
投诉问题
价格纠纷
已完结
新疆新零界里国际旅行社导游虚高售价欺诈行为
我于2024年9月6日到9月15日报了新疆一旅行社:新疆新零界里国际旅行社,在导游郑源(130****7158)各种说辞和道德绑架下,带我们到了两个玉器城,在导游的极力劝说和保证下,我也被导游说服,也带着援疆的美好愿望,在新疆乌鲁木齐水磨沟区五星北路国石玉源玉石中心购买了挂件23900元,在新疆乌鲁木齐天津北路环疆国玉城购买了手镯55600元和挂件19800元,都开具了收据(当时要求开发票,结果开的收据很像发票,就没看出来)回到成都后,发现价格虚高,水分很大,就要求退货,玉器城知道我要退货后,就不接电话,导游一直不接电话,联系不上,现无法退货退款。根据国家的旅游法第三十五条规定,游客回到原驻地后的30天内,可以退货。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
我投诉广东省深圳市罗湖区翠竹街道水贝万山综合楼一楼ZH8、ZH13门店强迫购买黄金戒指,要求全额退款
试戴黄金戒指,摘下来说我们磕碰了,要赔偿800多,不然不让我们走。无奈买下,怎么才能让他们全额退款? 当时是被迫购买,花费4745元,现要求全额退款
投诉问题
价格纠纷、霸王条款
已完结
黄金回收置换克重不符
本人与9月5日晚19:30分左右来到金福瑞黄金珠宝 金包银商行进行黄金回收置换,店员在未进行称重的情况下直接将黄金进行彻底熔炼,且熔炼过程我本人因为被店员拉着推销没有目睹,熔炼后黄金克重比本人在正规金店所购买来的黄金相差超过一克,我取来原金店购买发票后店员拒不进行调解和赔付,并且利用我留在店内发票上的身份证号码对我进行恐吓威胁,警方要调取监控时商家称监控全部损坏无效,并称自己就是黑店,态度嚣张。我只能通过各个维权平台进行投诉,维护自己的权益。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
DBE珠宝售卖黄金首饰克重不符
我于8月31日下午16时30分,在湖南省长沙市岳麓区金星中路383号王府井商业广场一楼DBE珠宝,购买三件一口价黄金首饰,但只见价格不见克数,后付款签字发现三件黄金首饰一共只有0.75克,费用为1207元,且该店显示金价742元一克,觉得克数费用严重不符,于是我多次去店家交涉,表示可以换克重重的或者退款,该店工作人员表示无退款服务,明确表示,货物已经售出不退,换的话只能换一口价的,如果要换克重重的本店小克重的没有,换其他的话需要补差价折底1207元,本人认为该店铺严重侵犯本人知情权,被误导购物消费。希望该店铺予以退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结