顺丰快递运输中损坏物品拒赔

网友保保_cef4d434

处理中

我与2025年12月25日邮寄了顺丰快递,单号为SF0258427738468,现在在运输过程中包装破损,原价:4338元包装还是顺丰打包我付费的,现在我的物品也有了严重破损。现在顺丰那边赔付出现了问题,拒绝赔付要求赔付的金额。如果不按1500元赔付,那就赔付我一张一模一样的冲浪板。保价问题也是快递员自行操作我没有自己同意保价,现在 你们把我的东西弄坏了。还拒绝赔付相应费用。。不管有没有保价就可以随心所欲把客户东西乱丢乱弄。根据民法典合同496条,506条,833条规定,因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的,即使不是故意损失、损毁或者丢件,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系,存在合法契约关系,顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1500元
投诉编号:
100239194
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!