高德预订退房退款被扣费未解释

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我在高德上预定维也纳酒店 1 间 9 晚,服务商为飞猪,因为行程改变,住了 8 晚,在退订最后一晚房间时,*台显示可以提前退房,但后续高德*台只退回一晚房费约 40 元,和服务商联系后,服务商飞猪表示退了 约 240 元,但被高德中途扣除了约 200 元,我希望高德给出合理解释,但催促两次,迄今未回复!

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