小红书虚假发货及补偿不合理

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2005年12月15日购买了一个250克憨豆熊琥珀桃仁,卖家虚假发货,随便填写一个不是我的地址的单号,联系商家,商家说没货了让我退款,那没货你可以早通知我呀,还虚假发货,因为我是用小红书送的15元新人红包购买的,退款的话红包又不退回,反应给小红书客服,客服让我退款只给我补尝了一张5元的店铺卷和5元的现金,这把我购买的金额都没给我补回来呀,我一共15的卷只补了10元,还说只有这一种方案,同不同意就这一个方案,这商家虚假发货我申请补偿她们也不管,这样卖家不是可以随随便便的想发就发不想发随便填的单号,有人查到了就退款,没人查到她们就赚了,在这买东西太没保障了

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100239634
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