去哪儿订单不可取消涉霸王条款

网友保保_18a13149 2025-12-29

处理中

我于2025年12月28日在《去哪儿旅行》app上购买产品，订单号164****00079000007，该订单出现霸王条款：不可取消订单，违反《消费者权益保护法》中自愿*等、公*的原则，我要申请全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-12-29 21:13:06

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 20:32:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 20:32:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 20:17:35

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1269元

投诉编号：

100240904

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉