未成年人游戏充值申请退款并封号

网友保保_Jdo4GoAD 2025-12-29

审核中

我的孩子于2025年12月25日在英雄杀购买游戏道具，申请退款并且将游戏账号永久封禁

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 21:13:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-29 21:00:37

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3046元

投诉编号：

100241150

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