菜鸟驿站未履行保价承诺致丢件赔偿纠纷

网友保保_E1vstwIG 2025-12-29

处理中

寄了两个快递一个包裹尾号9770的包裹价值11137，另一个包裹尾号7029第二个寄了空包裹找回来一部分，还有一部分丢失损失我1887这个是买了保价的，现在是两个快递都是赔运费，保价的快递也不赔也是赔运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 11:23:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 21:53:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 21:43:15

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

货物损坏丢件未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

13024元

投诉编号：

100241416

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉