未经同意开通高价流量被强制扣费

网友保保_b5e7e130 2025-12-29

处理中

2025年12月29日，流量用完，超出没有一个g，给我开通高价流量费用，没有经过我同意强制更改我的套餐，欺诈。要求退款加依法赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 22:20:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 22:20:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-29 22:04:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100241549

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