高端冰箱频繁故障售后推诿不解决

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我于2024年1月在浙江金华武义苏宁易购以8500元的价格买了一台长虹美菱高端冰箱没用几天冰箱一直报警,报售后上门说是品质问题申请换一台,2月换一台新的,3月冰箱门又开始报警,售后师傅上们修好,4月冰箱门2个开始结霜,4-5月冰箱门出现各种问题报警,售后师傅上门无数次修理,5-6月冰箱门3个出现严重结霜,此时我后怕了,花高端机钱买的冰箱经常出问题,我严重怀疑冰箱质量不过关和工艺不成熟不敢用了,开始同售后和商家反映要求退换机一直扡和相互推诿致今没解决,此冰箱从购买致今3天2头修,冰箱下面的两个垫角都搞歪了,现在都是用其他东西垫着的,售后师傅看到我的电话都怕了,后因我有其他事顾及不了冰箱的事情,于2025年12月25日冰箱完全不工作无法使用了,报售后上门说冰箱门坏了,主板也坏了,屏幕也坏了,要我自费修理,高端机应该有高品质,这样坏真后怕不敢用,严重怀疑是品质问题和工艺不成熟就上市,我要求退货退款或换机,也再次向善家,售后,长虹美菱总部及政府部门反映致今没回复。

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