苏宁易购未及时处理空调退款

网友保保_3ayWuZbh

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我于2025年11月7日在苏宁易购贵州省贵阳市万象城店购买了一台美的空调t6,因家里面提前买好空调也装好了,所以要求退款,货物也没拿到未安装。销售和财务都给我说走流程一到两天,现在已经三天了。我的诉求就是退款。

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平台显示退款成功,但未收到账,没有银行流水,门店说需要提手工单,要七到十五个工作日,麻烦催促一下谢谢,有点急用。
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又说需要提手工单流程,7到十五个工作日才到账,麻烦平台催一下谢谢
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