圆通快递派送时间不合理及信息泄露
网友保保_J5Tt7DwP
审核中
1、圆通快递多次派送上门时间不合理，且快递签收时间造假等情况。 单号：YT88****9248216、YT88****4487675，YT75****0032485三个快递的配送时间是2025年12月27日晚上22点05分，其中YT88****9248216订单显示的签收时间与实际签收时间不一致。 圆通快递单号：YT75****3272457派送时间是2025年12月29日晚上23点20分左右，快递配送时间不合理，以上快递派送未提前联系确认，且上门派送的人员未着圆通快递的工服，经核实非订单物流信息显示的派送人员。 2、订单收件地址没有详细到具体的楼层和门牌号，但是派送人员在没有联系的情况精准上门的情况。涉及到消费者个人信息在未经允许被泄露的问题。 3、2025年12月29晚上23点20钟左右，YT75****3272457快递派送人员邀请了社会人士上门告知后续但凡是送货上门的快递都是晚上23点左右派送。 以上情况涉及违反消费者权益保护法，损害消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
