挚纯BABY摄影虚假宣传及霸王条款

网友保保_5a5c24b8 2025-12-30

处理中

2025年的3月份在挚纯BABY儿童摄影活动期间花费两笔99元购买了拍照套餐，拍照之后选片客服没有提醒加赠照片，后面我自己想起来了找了客服，说明当时说的是凑够了5人团，每人只需要66元就可以拍照，多赠送两张照片，现在客服没办法完成承诺，说赠送的照片就是抵消了费用，这跟当时的说法不符合

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 14:19:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 10:28:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 10:14:37

投诉信息

其它品牌婚庆/照相/摄影

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100243283

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