乐刻会员退款未到账

网友保保_SOL08cIU 2025-12-30

处理中

我于2025年5月19日在乐刻app上购买会员年卡一张，使用至11月20日时，向客服提出退卡并申请退款。售后在扣除百分之十服务费后，于11月22日已同意退款，但我并未收到，联系客服多次无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 10:39:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 10:23:59

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

854.42元

投诉编号：

100243382

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