一加13强制锁屏致数据丢失
网友保保_hfkY90XM
处理中
我于25年8月在拼多多一加品牌店铺购买的一加13，在25年12月27日晚的一次72小时强制密码锁屏中我可以明确确定输入正确密码，并且在尝试另外所有的可能性密码后仍然无法打开屏锁，决定第二天去线下授权店解决问题，期间我也尝试了网友们的各种办法，可惜无效,线下授权店店员将相关文件上传给总公司，但是最终总公司的检查是手手机系统没有bug，我以个人的名义和正常人智商担保，我绝对没有忘记密码和输错密码，因为我只用过两个锁屏密码，在与官方旗舰店客服沟通后也是无果，没有解决方案也没有相应的补偿。得知只能格式化后，被迫选择格式化清楚所有数据。此次事件侵犯了我的财产安全权、知情权、求偿权、自主选择权、公*交易权、人格尊严权、格式条款无效权、产品责任法下的特别权益。损失数据包括上千张个人隐私以及其他重要照片、所有手机联系人、所有APP聊天记录、备忘录所有数据（包括各种事件记录以及各类重要密码）、一个十年以上的QQ账号丢失。我的诉求是赔偿金额5w或者帮助我恢复数据。
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