充值错误被拒退费，移动公司推责
网友保保_2bdfde17
处理中
我 12.19 号充值号码，然后充错了 100 块钱，我打移动公司电话，希望给我退回，移动公司说是我个人行为不给解决，然后又推脱责任说是移动 APP 上边充值有二次确认信息，这个是没有的，我觉得移动公司充值规则也有漏洞，而且*台责任意识非常差，希望尽快给我退费，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
