我投诉中钰祝业教育咨询有限公司军队文职报考拖延退费及虚假宣传
网友保保_vPjQYaNb
您好！我是本次教育消费纠纷的当事人，现向您实名投诉中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业公司”），恳请调查其拖延退费等问题，协助我追回6880元学费。 2025年12月25日至2025年12月27日，我在公开课直播间因优惠活动报名6880元“院长助学班”，随后按"王老师［选岗报名指导］"要求，添加“文职教务处_王老师”（下称“王老师”）对接签约事宜。王老师收集我的基本信息并发送《院长助学班》电子合同。 12月30日我联系王老师要求退费，他声称不负责退款，给我提供了客服电话。我拨通客服电话后说明要退款，他让我说明退款原因。我解释到无技能证书，感觉考不上申请退班。中钰客服答复说已经给我开通学*账号，现在只能退款30%。但我本人目前除了开通账号外并没有享受任何培训课程服务。 客服以合同里规定开课后按照课程安排，课程不倍速、拖拽进度条、连续两次考试失败才能退费90%，但我是可以全额退款的，我还没有开始正式课程学*。然后售后客服就声称让我跟班学*并符合相关限制条件可以退90%，并称该课程报名后就不予全额退款。与宣传、事实不符，侵犯了我的财产权益。我的诉求是全额退款。 此外，该机构涉嫌存在欺*消费者行为，在选岗阶段利用所谓内部*台提供前期岗位参考，声称岗位完全不用担心，营造一种岗位很充足的氛围，可是对于岗位的技能资格认证及其他岗位要求等重要限制条件只字不提。 现恳请监管部门介入调查：一是督促相关公司立即退还我6880元学费；二是查处其霸王条款、不合理退费、欺*消费者的行为，维护消费者合法权益。三是本次报名中含有本人姓名、身份证号、电话、家庭住址等重要个人信息，不得向其他任何人员透露。
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