识季APP购买LV包未发货拒绝退款

网友保保_67081547 2025-12-30

处理中

12月29日购买一只LV包包，还没有发货现在不想要了，很多地方说他们家买的不是正品，我现在要求退款。东西还没有收到还没有发给我，客服却说不能退款，消费者保护协议法里都没有规定消费者买了东西不能退的，我的诉求是要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 13:52:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 13:36:06

投诉信息

识季APP

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

17453元

投诉编号：

100244854

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