识季APP购衣颜色不符拒退
我于2025年9月17日晚在识季app买大衣，买前并和客服再三确认我要的是沙色也是燕麦色，客服给我说我买的这个是沙色，只是他们仓库暗拍出来不亮，但是我要的，后来我自己在直播间对比了，确实不是我要的颜色，我在他们没有给我发货前申请取消。他们不同意说购买了必要要收，还威胁我说不收损失是我自己承担，况且他们主页没有说境内商品不能退款，当时还给我说无理由退货。
我诉求，全额退款，我没有收到商品
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
识季APP货不对版拒绝退款
我于2025年9月17日晚在识季app买大衣，买前并和客服再三确认我要的是沙色也是燕麦色，客服给我说我买的这个是沙色，只是他们仓库暗拍出来不亮，但是我要的，后来我自己在直播间对比了，确实不是我要的颜色，我在他们没有给我发货前申请取消。他们不同意说购买了必要要收，还威胁我说不收损失是我自己承担，况且他们主页没有说境内商品不能退款，当时还给我说无理由退货。
我诉求，全额退款，我没有收到商品
我要的衣服照片和他们说的衣服照片都传了，确实不是我要的款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
识季app霸王条款 不予处理商品问题 不肯退货退款
2025年8月31日在识季app购买了一只路易威登的包，9月5日收到发现瑕疵，申请售后多次拒绝，协商未果不肯退货退款，反而霸王条款只肯赔偿1000元
投诉问题
商品破损
处理中
识季APP购买Burberry棉服无法换货
我于2025年9月7日在识季电商平台购买了Burberry棉服，发现买小了，要求换货客服不允许，侵害了消费者权益，我的诉求是退货
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
识季APP购买香奈儿包变形且拒绝退货
8月28日在识季下单一个香奈儿19bag，9月4日收到严重变形，直接是个长方体，有棱有角的，还有多处很深的压痕，客服句句都说是正常的，拒绝退货。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
识季APP购买围巾退货纠纷
我于2025年8月24日在识季平台购买了一条巴宝莉围巾，收到货发现商标几处线头要求退货退款，商家认为不是瑕疵不同意。我在02112345投诉后，商家给我电话说退货退款可以要扣除293元鉴定费和邮费，我不同意，按照消协网络平台购物七天无理由退货办法，商家不应该扣款。
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
识季APP订单无法取消并拒绝退款
我于2025年8月31号在识季app上购买一款围巾价格是2621元，我第一次去识季app购买商品不清楚他们的政策，现在取消不了订单。我从购买下单不到一分钟的时间要取消订单，他根本就没有取消订单的按钮给我退款，且在平台内没有任何标识表明确认订单之后不可以取消订单，识季平台实属强买强卖，完全无视消费者权益，未实行先行负责制与“三包”，且违反消费者知情权，没有在明确的地方表现出无法退货等字样。强行拖延时间，强买强卖，没有任何渠道可以取消订单，霸王条款严重。我表示，要求识季app取消订单且给我全额退款。
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
识季APP强买强卖，无法取消订单
我于2025年8月31号在识季app上购买一款围巾价格是2621元，我第一次去识季app购买商品不清楚他们的政策，现在取消不了订单。识季平台实属强买强卖，完全无视消费者权益，未实行先行负责制与“三包”，且违反消费者知情权，没有在明确的地方表现出无法退货等字样。强行拖延时间，强买强卖，没有任何渠道可以取消订单，霸王条款严重。我表示，要求识季app取消订单且退款。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
识季APP购买包问题多且售后处理差
8月25号下单这个包包，中途快递要进行检验，上传检验照片的时候发现这款包不是我想要的那款，买错了，立马联系了客服，但是客服说没办法拦截或者退换货，并告知我买的这款包不支持7天无理由退货，之后告知我可以帮我申请一下退货退款，但是要支付25%的手续费，太坑，快递到了之后发现这款包有瑕疵并且申请了售后，但是被驳回了，理由是品牌手工工艺，售后客服不解决问题，霸王条例，不是所有商品都能被商家的一句话剥夺7天无理由的退货退款权利，且在东西还存在瑕疵！
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
识季APP售假欺诈，请求三倍赔偿
2025年8月6日拍下价值3313元的珑骧全皮小号饺子包，8月9日第一次催促发货，被告知专柜确认订单后会在3-5日内发货，8月11日再次催促发货，并质疑为何超过5日不发货。
在大约8月14或者15日的时候得到回复1：该专柜为集中订单发货；回复2：预计本周发出（该周日为17日），18日（第三周一）发现还未发货（写着17日的时候提示：该专柜缺货，从其他分店调回，有需要3-5天）。
然后8月19日提示从那普勒斯发货，8月21日15点到仓，即将开始质检，当天的16点19分（请注意到仓+送检+完成检验只用了1小时19分钟，严重怀疑质检的水分）从香港发货了。
在这个时候我发现，我买的皮质包，变成了尼龙包。
根据上述事实陈述，该商家首先存在虚报库存，延迟发货；然后在我一再的催促并要求取消订单的情况下，发出假冒伪劣（尼龙充当牛皮）/货不对板的产品。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”要求对方赔偿3倍货款（俗称退一赔三）
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
