识季APP购买水桶包存在质量问题申请退货退款遭拒
我于2025年4月了26日在识季app购买一款水桶包，收到纸箱包裹外观完好无挤压，但包身正面变形严重，自然状态下褶皱明显且无法恢复，背面包身完好，是属于产品自身质量问题，原包装均在未拆，要求退货退款。
识季平台已包型为理由（实际背面完好，正面是质量问题）未通过售后审核，拒绝退货退款，严重侵害消费者权益。产品质量瑕疵严重明显，在此申请退货退款。
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
识季APP拒绝取消订单并退款
货物在确认订单的时候，要求取消订单全额退款，不受理，不给退款。
投诉问题
无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
处理中
识季APP订单未发货却无法取消且不支持无理由退货
我于 2025 年 4 月 20 日晚在平台购买一款包，后发现颜色选错，想取消订单重新下单，当晚联系客服和销售，被告知订单已经确认不能取消，且商品除非质量原因，不支持无理由退货。商品至今并没有发到我手上，且我也第一时间联系官方要求取消或拦截，都被告知不行，且不允许退货。此操作严重损害了消费者权益，是霸王条款，不符合法律规定
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
识季APP购买YSL腰带因质量问题申请退货被拒
2025年4月3号本人在识季app下单了一条ysl腰带，4月14日送达后，在皮带未拆吊牌未使用的情况下，发现皮带存在多处质量问题（胶渍，划痕，鼓包，包边不严等问题）第一时间联系了识季的客服，上传了图片凭证，被以”属于天然纹理虫疤”驳回了售后申请，再次提交图片证据后，客服电话联系，说给200块钱的补偿金，在我不同意的情况下，再次不受理我的售后服务，又驳回了我的售后申请。因产品质量问题而不能退货退款，这是强盗强卖行为。希望消费保平台能帮我解决这个售后难题，维护消费者合法权益，我的诉求是退货，谢谢
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货不对版、服务态度差、退款纠纷
已完结
识季APP销售假冒/二手商品且拒绝处理投诉
欺*消费者我在二四年九月份在识季买了一个包但由于对平台的信任，于是我没有去检验包的产品质量以及它的真假在2025年的今天，我在武汉湖北质检发现这个LV的包包上手柄手柄上存在着明显补色的情况，于是我去联系商家商家表示拒绝，而且明明这个产品商家保证的是全新，但是为什么这又存在着严重补色的现象？这完全是以次充好，欺*消费者，还有所谓的过售后保质期，在最开始的时候，就在欺*！这是浪费我的信任，如果我一直不去检测我就会一直不知道包有问题
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假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
识季APP退货扣费高且规则不透明
购买了东西，建议的尺码太大，硬说是客服建议合适，我无奈接受了七天无理由退货，一点不专业不说，退货扣除百分之25的手续费，2237买的东西，高达扣除560块钱的手续费，说是因为会员等级不同，扣除的费用根据会员等级定，又说是跨境物流费用，我知道有五六费用，但是和会员等级有什么关系呢，等级低的怎么跨境费用就560块钱呢
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服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
识季APP退货退款被拒，涉嫌霸王条款
我于2025年4月10号在上海羽勒网络科技有限公司旗下的识季App网购平台消费1872元人民币购买了一件gucci双G纯银戒指，2025年4月17号收到商品，因商品有瑕疵和尺码不合适的原因在平台申请退货退款，在商品不属于特殊商品且无破损，未拆吊牌，商品配件齐全的情况下，商家拒承认商品有瑕疵且强调该商品有标注不支持退货换货为由拒绝了我售后申请退货退款，属于霸王条款。侵害了我的个*益，其违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第二十五条和第二十六条规定。我的诉求是要求平台退货退款。
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
识季APP订单未发货且无法退款投诉
我4.15在识季app上买了一个东西。订单号为Y25****56431。现在订单已确认但一直不发货。本人想要取消订单申请退款。但是客服以订单已确认为由拒绝。但实际上这笔订单一直处于未发货状态。客服拒绝沟通，因为打*请求帮助。
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
识季APP订单未发货请求退款遭拒
我于2025年4.15日下午三点下单了一个鞋子。目前是国外尚未发货。因为发现别处降价，现在想要退掉这个鞋子。但是客服说订单一旦确定就不可以退。但实际上这个订单并没有发货。
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发货纠纷、退款纠纷
处理中
识季APP购买TOD’S女鞋售后纠纷要求免费退货
我于2025年4月9日在识季官方App上购买了一双37.5的TOD’S女鞋，目前收到货了之后，发现商品表面有多处的污渍，我申请进行售后服务，但商家已鉴定商品无瑕疵且为作旧工艺为由，拒绝了我的售后邀请，我认为这侵犯了我的消费者权益，我需要进行一个退货处理但是商家认为没有瑕疵，我需要我需要支付25%的商品手续费才能进行退货，我现在的诉求是要求免费进行退货
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货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
