识季APP购物货不对版且拒退款

网友保保_JRhaMvLK 2025-11-30

处理中

我于2025年11月17日购买了一件价值*4000的衣服，等待时间长，且实物与图片之间不符，尺码小，有点瑕疵，该软件以不支持7天无理由退款的强硬要求驳回我两次的退款请求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 12:39:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 12:38:36

投诉信息

识季APP

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

3970元

投诉编号：

100045027

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