淘宝购买奶粉现异物 要求赔偿

网友保保_98e79714

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2025年12月12日在淘宝网购买7盒奶粉12月15日到货,收到第一盒开封有锡纸异物,第二盒第三盒都含有黑色异物,要求商家退一赔三,商家向公司申请不通过,然后不做赔偿还说是我开封后导致的,说我空口无凭,天拆封录了食品全过程,也含有黑色异物。之前说他们只对自己的食品负责,那这次我拆了这么多包都有问题,是他们产品的问题了吧,别跟我说什么产品合格。都是买婴幼儿奶粉的要讲良心!我要求退款加赔偿,我要求《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的,赔偿1000元。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
292元
投诉编号:
100245028
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