全友家居虚假宣传拒不退差价

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2025年6月21日在南京全友雨花专卖店买的家具,当时店员说过段时间有国补,会便宜很多,然后让我们交了原价的钱,说国补下来了领了国补退优惠的钱给我们,等了半年了都没有消息,给店员打电话,他们一直说国补没下来,拒绝退钱,请求法律援助,保护消费者的合法权益!

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2025年6月21日在南京市雨花台全友家居买的家具,床,衣柜,沙发,床垫,一共13294元,当时店员说7月初会有国补,会便宜很多,国补完最终价格为11300元然后就诱导让我们交了原价的钱,说国补下来了领了国补后多的1994元钱退给我们,然后我们7月问她国补下来没,她说没有,等下来了联系我们,隔一个月就发消息问销售国补下来没,她说没有,隔两个月就问她下来没,她依旧说没有,等了半年了都没有消息,,当时签单的时候特别爽快,事后就很难联系到她,因为她给我们的单据上面电话写错了,只能给她发微信,有时候还不回复,打店里电话也很难找到她人,2025年12月30日给门店店员打电话,找该销售,打了10个电话,等了一个小时才能到销售给我回复,沟通过后她一直说没有国补,他们一直说国补没下来。拒绝退款,这就是典型的诈骗行为,欺骗消费者,我需要要回我的钱,通过法律途径解决!请求法律保护
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涉诉金额:
13294元
投诉编号:
100245458
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