中国移动隐瞒靓号最低消费被诉
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处理中
一、事情经过 本人，中国移动手机号152****0555（山东东营东营区，2009年6月办理的2019年前入网靓号）。办理时运营商隐瞒“长期有效”最低消费霸王条款，未交付书面合同，仅称“每月基础消费100元”，中国移动APP未公示合约内容，仅显“长期有效”。2025年9月知晓工信部“2019年前靓号可无条件取消最低消费”新规后，申请取消合计费100元协议消费，运营商恶意拖延至2025年12月未办结，持续按100元/月扣费，且以隐性合约阻挠办理取消合约、属欺诈与敲诈勒索。 二、申诉理由 1. 违反《消法》第八条、第十条、第二十六条，隐瞒合约信息、未提供书面合同且未公示，未提示格式条款，设终身最低消费，侵犯知情权、公*交易权； 2. 违反工信部靓号新规、《电信条例》第三十四条及《电信服务规范》，拒不执行2019年前靓号无条件解约规定，未按时办理业务变更；4. 依据《消法》第五十五条，恶意扣费、阻挠取消合约构成欺诈，应退一赔三。 三、诉求 1. 立即线上废除100元最低消费霸王条款，不得收费； 2.依法追究办理工作人员违规责任，按工信部整改流程书面道歉； 3. 书面告知处理进度。
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