小花钱包诱导消费且拒绝退款

网友保保_TkwtayR7 2025-12-30

处理中

我于12月24日在小花钱包测试申请一笔贷款，小花钱包在我不值情的情况下，让我买了一个198元的会员！当天我拨打客服电话，一直打不通，后来直接打通了，说要验证我身份给我发了一个验证码，让我上去验证身份，28号以后再打客服电话！今天我打了，说会员退不了，小花钱包这就是*钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 16:10:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 15:39:56

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚解释退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100245883

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