泡泡玛特盲盒购买信息不透明
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作为新入门泡泡玛特的消费者，于2025年12月29日在泡泡玛特的线上*台购买了盲盒产品。在购买过程中，我遇到了一些问题，严重影响了我的消费体验，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向您提出投诉。在商品页面，我仅看到了新人首单福利等信息，却未发现任何关于仅支持七天无理由退款的提示。这使我误以为该盲盒产品支持常规的七天无理由退货政策，且支付时并未注意到有条款。尽管你们表示在支付环节，页面弹出了一个长条款，但并未强制要求我仔细阅读并确认，我便直接点击了支付。直到支付完成后，我才注意到还需要额外支付8元运费才能发货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。泡泡玛特作为经营者，有义务全面、真实、准确地向消费者披露商品信息，包括退货政策、运费等重要信息。然而，泡泡玛特在商品页面未明确标注仅支持七天无理由退款，且在支付环节未强制要求消费者阅读并确认长条款，这明显违反了上述法律规定，侵犯了我的知情权。此外，商品页面并且表示了可以选择型号，但最终却未提供给消费者选择权。根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。泡泡玛特的行为也违反了这一规定，导致我在不知情的情况下完成了购买，这不仅影响了我的消费决策，也给我带来了不必要的经济损失和心理负担。 最后根据《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定，现考虑到商品未进行发货，未交付于消费者的手中，因此我的唯一诉求是要求泡泡玛特进行退款处理。 希望泡泡玛特在合法经营最大最强的同时，也可以保障好消费者权益。
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