淘宝闪购诱导开通自动续费拒不退10月费用
网友保保_YaNmTjlm
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2025年12月30日，凌晨五点收到支付宝自动扣费29.9元的支付通知。带着疑惑我点进去查看具体订单，后意外发现竟然从2025年9月起在淘宝闪购*台开通了“饿了么超级吃货卡”服务的自动续费功能（交易编号：2510****0882 ），开通时*台弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知自动续费规则及关闭路径。直至12月30日查看支付记录才发现已被连续扣费4次共119.6元，尝试关闭时发现流程繁琐。联系*台客服，退还了我9月、11月、12月钱款。然而10月份交费却以“权益已经使用，无法退款”，未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，严重侵害消费者知情权、选择权，在提醒不到位的情况下，诱导支付后利用技术优势自动扣费。现要求*台立即停止自动续费扣费，全额退还已扣10月份钱款29.9元。
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