vivo手机主板故障维修争议

网友保保_LUmjGtPo

处理中

我于2024年6月在山东省济南市通讯城ViVO手机专卖店购买一款vivoiqooneo9,正常使用至25年11月份(1年5个月)提醒系统升级,升级完后第二天早上反复重启3次后无法正常开机,第二天便送至泉城路售后服务点进行维修,工作人员拆机检测后再次装机,可正常启动,便当场带回继续使用一周左右,又黑屏后无法正常启动,后送至服务点进行返厂维修,一周后回复主板坏了需要花2000元换主板,具体问主板检测的哪个位置坏了,工作人员未给予明确答复。使用手机二十多年,全家人用了不下二十部手机,第一次碰到主板损坏质量问题,而且换主板都快赶上手机价格了。质量差维修费用高,现进行申诉处理。

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