酒店环境差且飞猪*台拒全额退款
网友保保_ucw6JYTD
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我于2025年12月30日预定了赣州市章贡区兰舍艺术酒店，但是酒店环境与卫生实在不符合我的要求，房间很小还是在居民楼里，都不知道会不会有针孔摄像头，。酒店因为不可取消一系列的霸王条款不给取消订单，飞猪*台也没有给到我想要的回应，酒店声称可以退款但需要扣除20%的手续费用这我完全不认可！我明明没有住酒店，怎么会扣除我的费用呢？这纯粹属于霸王条款，我要求酒店和*台全额退款。
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