顺丰寄送羽绒服受损拒绝理赔

网友保保_j2uC5qDn 2025-12-30

处理中

本人在在得物上出售一件羽绒服价格为5599，通过顺丰送到得物鉴定中心，交到快递小哥手上时干干净净全新无暇（照片为证）且购买6000元保价，寄到鉴定中心有较大瑕疵，导致交易失败！可提供得物完整拆箱视频！视频清晰可见寄出时同一位置有较大瑕疵！但是顺丰拒绝理赔！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 20:04:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 20:04:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 19:55:03

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

5599元

投诉编号：

100247668

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