京东外卖骑手未接单且客服态度差

网友保保_a2349165 2025-12-30

处理中

我从12月30号18：30分定的外卖，到20：36分还没有骑手接单，询问客服不理会，不解决，态度差，尤其是工号139666客服说，我的消费金额是0，所以态度敷衍，我结算的时候用的是京东e卡京东e卡不也是京东卖的吗，现在不承认了，令人寒心，希望24小时内给我道歉，并做出回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 20:53:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 20:53:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 20:41:11

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100247908

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