京东外卖送错单且骑手威胁拒不处理

网友保保_JfwAU5tY 2025-12-28

处理中

2025/12/28，我在京东上点外卖，在确认过外卖送错并将证据拍照出示给骑手，确认过纸质小票时间地点手机尾号与购买记录中的数据不符合的情况下要求骑手回应但迟迟都不到解决，还被骑手威胁。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 02:04:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 02:04:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 02:01:25

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

20.8元

投诉编号：

100229923

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