京东外卖虚假上线商家且服务推诿

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我于2025年12月30日19点21分于京东秒订购了外卖,商家:九禾面庄,20点09分骑手与我取得联系,跟我说商家表示自己并没有做京东*台的外卖,是京东“自己上的”让我去点另外一家,后我与京东*台客服取得联系,客服一直推诿责任,敷衍表示商家不接电话,只说不建议我等了。如果商家说的是假的,那么*台对商家的监管力度也太差了吧?如果商家说的是真的,那我合理怀疑该*台并没有那么多商家接单,却把其他商家挂出来,欺*消费者。我要求*台告知事件真相,相关人员道歉。

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涉诉金额:
6元
投诉编号:
100247951
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