飞猪预订退改纠纷及虚假宣传

网友保保_a21BwVYf 2025-12-30

处理中

我在飞猪*台预定的房间价格393，酒店同意免费取消，但是飞猪*台要扣除10%手续费。并且欺*消费者是商家不同意退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 21:57:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 21:45:36

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

393元

投诉编号：

100248242

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