得物无故封禁账号且客服处理不当
网友保保_2L8p3FlX
我在25年12月2号被封禁了，然后当时询问多次无果后，然后于今天12月30号打电话给客服。然后客服就跟我说这是没有办法的，说什么*台就是不想给你用，然后客服也不帮我解决，就叫我一直申诉什么的。所以这就是这个得物*台的处理方式嘛，还跟我说什么退货退款然后什么什么的，然后还说什么要让买家和消费者有共同的权利，不是我就想问，我从来没有在某一个*台上面见过说什么退货退货或者是怎么样就退了几次货或者是怎么样，然后就这样子，然后就不给消费者使用这项权利 所以这就是该*台的服务态度和质量吗？我真觉得一点都不满意。还有你给出的这种什么七天无理由退货，还有什么退货退款，然后包运费，那不就是在保障消费者的权益吗？那消费者要退货退款，你又说要保障，然后到后面消费者退货退款，退了几次货，或者是收到货物不满意，有几次怎么怎么样，或者就是商品的问题。那退货退款就是这样子，然后你就要限制消费者去消费，哪有这么说的那你又说要保障消费者的权益，然后面消费者又遇到不满意的商品要退货退款。然后你又这样子，那不就说明你没有站在消费者的角度吗？然后我于30号今天打电话给他的时候，他也是这么跟我说的，说要共同保障双方的权益。那你这么说，那你又给出这种条款，那你又限制消费者去购买。那所以你这个条款出来的意义何在呢？还共同保障那商家的问题，那为什么要共同保障呢？真的有时候不能理解，并且有些商家做的商品就是不好啊，那不好，那为什么不能让消费者去退货或者退款呢？就退了那么几次货或者几次款，这就要说这就说是消费者的问题。那所以你这个*台存在的意义在哪里呢？并且也没有想要处理的态度，并且消费者说要处理这种事情，然后你就是那种很无所谓的态度。就说只有这一项条款，就是现在*台不想让你使用这样子，那你这么说就是明摆着跟我对着干喽，那就没有保障我的权益啊。还说什么要共同维护双方的权益，我觉得你就是没有在尊重我，也没有在维护我的权益。并且也没有解决我的问题，我一点也不满意这样子的解决方法。我觉得这种事情就应该严惩了，我非常有必要要投诉这样子的一个*台，也是非常的没有一点的对消费者有保障的义务和权益。只为了自己而盈利。所以还是得整治和严惩这个*台才行，不然还是会这样并且封禁也没有说明任何的情况就进行封禁，然后也没有处理消费者的问题并且态度也并不友好，还直接给我来一句*台现在就是限制你的使用你要是想使用就去申诉是唯一的条件
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